Última actualización: 31 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

  • Responsable: Juan José Ferré Vargas
  • NIF: 47761393F
  • Nombre comercial principal: Webservi
  • Marca utilizada en este sitio web: Diseño Web Asturias
  • Domicilio: Calle Méjico, 5, 33011 Oviedo, Asturias
  • Correo electrónico: info@webservi.es
  • Teléfono: 984 03 69 07
  • Sitio web: https://diseñowebenasturias.es/

Diseño Web Asturias es una marca especializada gestionada por el mismo responsable y equipo profesional que presta sus servicios bajo la marca Webservi.

2. Normativa aplicable

Los datos personales se tratarán conforme a:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, en adelante RGPD.
  • La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
  • El resto de normativa española y europea aplicable.

3. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos facilitados mediante formularios

  • Nombre.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección del sitio web.
  • Presupuesto orientativo.
  • Información incluida en el mensaje.
  • Datos sobre la empresa, actividad o proyecto.
  • Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente.

Datos facilitados por teléfono o correo electrónico

  • Nombre y apellidos.
  • Datos de contacto.
  • Empresa o entidad.
  • Información sobre el proyecto.
  • Contenido de la consulta.
  • Información necesaria para preparar una propuesta o prestar un servicio.

Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Información básica sobre el navegador y dispositivo.
  • Registros técnicos y de seguridad.
  • Preferencias de consentimiento de cookies.

Los datos de navegación sujetos a consentimiento solo se tratarán cuando el usuario haya autorizado la categoría correspondiente.

4. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes

Los datos se utilizarán para:

  • Responder consultas.
  • Analizar las necesidades del proyecto.
  • Contactar con el interesado.
  • Preparar presupuestos o propuestas.
  • Organizar reuniones o llamadas.
  • Realizar actuaciones solicitadas antes de una posible contratación.

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, de acuerdo con el artículo 6.1.b del RGPD, y, cuando corresponda, el consentimiento previsto en el artículo 6.1.a.

Gestionar relaciones comerciales o contractuales

Cuando se contrate un servicio, los datos se utilizarán para:

  • Prestar y gestionar el servicio.
  • Mantener las comunicaciones necesarias.
  • Gestionar facturación, cobros y obligaciones administrativas.
  • Atender incidencias y solicitudes de soporte.
  • Cumplir el contrato y las obligaciones legales asociadas.

La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Podrán tratarse registros técnicos para:

  • Prevenir accesos no autorizados.
  • Detectar usos abusivos o fraudulentos.
  • Diagnosticar errores.
  • Mantener la seguridad y disponibilidad de la web.

La base jurídica será el interés legítimo del responsable en proteger su sitio web, sus sistemas y a sus usuarios.

Analítica web

En caso de activarse una herramienta de analítica, los datos se utilizarán para elaborar estadísticas agregadas sobre visitas, páginas consultadas y uso del sitio web.

Este tratamiento solo se realizará con el consentimiento previo del usuario y mediante cookies o tecnologías incluidas en la categoría de analítica.

Actualmente la web debe revisar y actualizar esta política antes de activar Google Analytics 4 u otra herramienta equivalente.

Comunicaciones comerciales

El envío de una consulta o solicitud de presupuesto no autoriza por sí solo el envío de boletines o promociones periódicas.

Las comunicaciones comerciales no relacionadas directamente con una solicitud o relación contractual solo se enviarán:

  • Cuando el interesado las haya solicitado expresamente.
  • Cuando exista otra base jurídica válida.
  • En los supuestos permitidos por la legislación vigente.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios deben completarse para poder atender la solicitud.

Si el usuario no facilita la información necesaria, es posible que no podamos responder, preparar una propuesta o prestar el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son correctos, completos y actuales.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

  • Consultas sin relación contractual posterior: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante 12 meses desde la última comunicación, salvo que el interesado solicite antes su supresión o exista otra causa que justifique su conservación.
  • Presupuestos y actuaciones precontractuales: durante su vigencia y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
  • Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
  • Registros de seguridad: durante el tiempo razonablemente necesario para prevenir, detectar o investigar incidentes.
  • Consentimientos de cookies: mientras el consentimiento permanezca vigente y durante el tiempo necesario para acreditar su obtención.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán o quedarán bloqueados durante los plazos de responsabilidad legal.

7. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, como:

  • Proveedores de alojamiento web.
  • Proveedores de correo electrónico.
  • Servicios de mantenimiento, seguridad y soporte técnico.
  • Proveedores de copias de seguridad.
  • Profesionales de asesoramiento fiscal, contable o jurídico.
  • Proveedores de formularios o herramientas de gestión.
  • CookieYes, para la gestión y acreditación del consentimiento de cookies.
  • Herramientas de analítica o publicidad, únicamente cuando hayan sido activadas y aceptadas por el usuario.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones del responsable y conforme a los contratos y garantías exigidos por la normativa.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal.

8. Funcionamiento del formulario

Los datos enviados mediante el formulario se utilizan para atender la solicitud y preparar una respuesta o propuesta.

Los mensajes se reciben en las cuentas de correo gestionadas por Webservi.

Además de su envío por correo, las consultas pueden quedar almacenadas temporalmente en la base de datos de WordPress para facilitar su seguimiento y evitar pérdidas de información

El formulario no debe utilizarse para enviar contraseñas, datos bancarios, información médica, documentación de identidad ni otra información especialmente sensible.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán los mecanismos previstos por el RGPD, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
  • Cláusulas contractuales tipo.
  • Otras garantías reconocidas legalmente.

La plataforma de gestión del consentimiento utilizada actualmente es CookieYes. Puede consultarse información adicional en:

https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

Si se activan servicios de Google, Trustindex, YouTube u otros proveedores internacionales, esta política deberá actualizarse para identificarlos correctamente.

10. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar su eliminación cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:

  • Correo electrónico: info@webservi.es
  • Dirección postal: Juan José Ferré Vargas, Calle Méjico, 5, 33011 Oviedo, Asturias

La solicitud debe indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar al solicitante. Solo se solicitará documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre su identidad.

11. Reclamación ante la AEPD

Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Se recomienda contactar previamente con el responsable a través de info@webservi.es para intentar resolver la incidencia.

12. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a empresas, profesionales y personas mayores de edad.

No se pretende recoger conscientemente información de menores de 14 años. Si se detecta que un menor ha enviado datos sin autorización de sus representantes legales, se procederá a eliminarlos.

13. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o consecuencias significativas para el usuario basadas exclusivamente en sus datos personales.

14. Seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a:

  • Accesos no autorizados.
  • Pérdida o destrucción.
  • Alteración indebida.
  • Divulgación no autorizada.
  • Uso fraudulento.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos personales de otra persona, declara que está autorizado para hacerlo y que ha informado a esa persona sobre el tratamiento de sus datos.

16. Cambios en la política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien:

  • La normativa aplicable.
  • Los formularios o datos recogidos.
  • Las finalidades del tratamiento.
  • Los proveedores tecnológicos.
  • Las herramientas de analítica, publicidad o contenidos externos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web, acompañada de su fecha de actualización.